對電子商務網(wǎng)站來說，流量不是最主要的，能帶來轉(zhuǎn)化、讓你盈利的流量才是有價值的。

據(jù)SmartInsights的研討，2018年第二季度所有的電子商務商店平均轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate）在2%-3％左右。

當然，轉(zhuǎn)化率達不到平均值的朋友們不要氣餒，已經(jīng)到達平均值的朋友們也莫自滿，我信任大家的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率都是有晉升空間的。

接下來，讓我們開啟進步網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的學習之旅！

一、進步流量的精準性

精準流量即相干流量，也就是說，網(wǎng)站的絕大多數(shù)拜訪者都是我們的潛在客戶。

創(chuàng)立準確的用戶畫像

依據(jù)地區(qū)、年紀、性別、購置才能、花費習慣、興致喜好、搜索習慣和社交網(wǎng)絡(luò)等大致地給用戶貼標簽，定位用戶群體。

比如，你是襪子OEM制作商。假設(shè)現(xiàn)在只以用戶搜索習慣來定位：那么，你須要定位socks manufacturer，private label socks，socks factory等具有B端屬性的詞。

也就是說，假如你的網(wǎng)站要做Google SEO，你須要聚焦在這些詞上。為什么呢？因為搜這些詞的用戶才是想要大量量批發(fā)定制襪子的精準用戶。

倘若你聚焦socks, buy socks, socks on sale, 即使排名上去了，也不會穩(wěn)固，因為你不是他們要找的零售商，你不能單賣啊，他們的需求得不到滿足，自然就立馬跳出網(wǎng)站了，用戶體驗差，跳出率高，停留時光低，癥結(jié)詞排名不掉才怪。

另外，這些流量中一千個有一個B端用戶就不錯了，不要看著你的好幾K流量沾沾自喜，轉(zhuǎn)化才是盈利的王道。

同理，谷歌競價也是這個道理，為什么有些人花那么多錢卻沒后果，很可能，詞投錯了。

準確的引流

引流，顧名思義，從其他平臺上給網(wǎng)站引入流量。

So，首先，你要“借流量”的平臺必需是你的用戶群體活潑的相干平臺。不然的話，人家對假發(fā)感興致，你把人家引入一個賣襪子的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率怎么可能高？久而久之，居高不下的跳出率確定會影響你的谷歌排名。

其次，你“拉客人”的時候，話要真。不要你說買一贈一，網(wǎng)站卻是買一雙鞋子贈一個鞋盒。

總結(jié)，引流要卡兩個點，“相干平臺”+“真實”。

二、優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗

優(yōu)化網(wǎng)站速度

沒有人樂意把時光糟蹋在一個速度有問題的網(wǎng)站上的。推舉應用

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和https://tools.pingdom.com/來對速度進行測試和優(yōu)化。

優(yōu)化導航欄

導航欄起著導航的作用，請求就是簡略明了，目標就是讓用戶迅速找到想要的東西。

產(chǎn)品分類簡略準確，符合用戶的搜索習慣，且為可點擊的層次構(gòu)造；然后在導航欄上的其他空閑處放置其他主要的信息。

優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描寫

一張圖片勝過千言萬語，高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是重中之重。

高分辯率，照明良好，背景簡練，聚焦產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特點，產(chǎn)品與留白空間比例適當，多角度展現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)，顯示產(chǎn)品材質(zhì)，供給場景帶人，添加產(chǎn)品視頻和英俊的買家秀等，這些都會給你優(yōu)勢，給買家一個點擊你的理由。

當然，圖片做的足夠吸引人還不夠，產(chǎn)品描寫也要精益求精。

找出自己的奇特賣點，在描寫里突出；邏輯合理，淘汰大段文字，善用分段和項目符號；解決用戶所有關(guān)懷的問題；寫清晰產(chǎn)品參數(shù)；標明注意事項、運費和可其他費用以及付款選項等。

簡而言之，產(chǎn)品描寫聯(lián)合圖片要能擊中用戶痛點，展現(xiàn)自己的奇特優(yōu)勢，消除用戶所有的購置顧慮，增長用戶信賴度。

優(yōu)化結(jié)賬流程

做C端的朋友可能發(fā)明，很多用戶進行了添加購物車步驟，但是最終未能付款。

不付款的原因有很多，運費太貴，比擬購物，網(wǎng)站速度慢，用戶信賴度偏低等，也可能是付款流程有問題。

針對付款流程，如果市場多樣化的話，我們要供給多種付款方法，且結(jié)賬進程不要太冗長和龐雜。

更好多找國外的朋友測試一下，多問問他們的看法，確保每種付款方法都行得通。

供給持久性購物車

很多在線客戶不會立刻決議購置，而是會選擇將這些物品放在購物車。并且有研討發(fā)明，大約35％的電子商務客戶在轉(zhuǎn)換進程中至少應用了兩臺裝備。

斟酌到這些，為用戶供給持久性購物車來簡化他們的購置流程很是癥結(jié)。無論用戶用什么上網(wǎng)裝備，持久性購物車都會隨用戶ID并更新他們的購物車，便利用戶進行未完成的結(jié)賬，以此來進步轉(zhuǎn)化率。

對網(wǎng)頁進行AB測試

對網(wǎng)頁進行AB 測試，找出最合適轉(zhuǎn)化的頁面。

谷歌大叔習慣在網(wǎng)站初期，應用谷歌廣告來對不同樣的著陸頁進行測試，好的壞的都顯而易見。

三、供給在線聊天

在數(shù)字世界里，速度是王道。

研討表明，社交媒體上客戶服務要求的平均響應時光為10小時。

更糟糕的是，電子郵件的平均回復時光為12小時以上！

毋庸置疑，這樣的延遲將會不可避免的造成大部分客戶的流失。

那么，如何迅速回應客戶？很簡略 - 應用實時聊天。

用戶廣泛表現(xiàn)愛好在線聊天的快捷、便利和多義務處置功效。

添加在線實時聊天可以與用戶進行實時對話，及時解決用戶的購置疑慮，增長轉(zhuǎn)化率。

谷歌大叔常用的免費在線聊天工具是tawk.to，網(wǎng)址https://dashboard.tawk.to/ ，手機端也有APP可以應用。

四、優(yōu)化CTA

Call To Action的目標就是勉勵用戶采用行為。

一種可能進步轉(zhuǎn)化率的辦法是嘗試不同的CTA。你可以轉(zhuǎn)變CTA按鈕在頁面上的地位，也可以在按鈕上改換新的文本或圖標。

在一項試驗中，研討人員僅將CTA 按鈕文本從“Get Started”更改為“Test It Out”，就勝利的將轉(zhuǎn)化率進步了27％。多么驚人的數(shù)字！

So, 大家可以通過測試網(wǎng)頁上的CTA，找出最有利于轉(zhuǎn)化的Call To Action情勢。

五、優(yōu)化用戶信賴

用戶信賴不是吹出來的。

亮出你的優(yōu)良

很多網(wǎng)站上都有自吹自擂的現(xiàn)象，比如，我們是更好的供給商，我們的產(chǎn)品是更好的，巴拉巴拉… 額，請亮出證據(jù)來，ok？

事實勝于雄辯。如果你有各種證書，請亮出來；如果你有行業(yè)影響者的評價，請亮出來；如果你的社交平臺有重大粉絲群體，請亮出來。這些無形中都會增長用戶對你的信賴。

展現(xiàn)產(chǎn)品評論

網(wǎng)站要有產(chǎn)品評論模塊，勉勵用戶留下評論，供后來者參考，也供自己對產(chǎn)品和服務的認知和調(diào)劑。

供給免費試用或無理由退貨

很多價值比擬高的商品或者在線學習課程，會供給免費試用天數(shù)，或者多少天內(nèi)可以免費退換貨。

這在必定水平上下降了用戶的購置疑慮，用戶會認為你更值得信賴，產(chǎn)品確定也很棒，從而更愿意選擇你了。

只更新優(yōu)質(zhì)文章

現(xiàn)如今，根本每個網(wǎng)站都有Blog，但是，你的Blog是減分項還是加分項，你想過沒？

谷歌大叔團隊曾接過一個Google Ads的優(yōu)化項目，廣告詞、廣告語沒問題，

著陸頁也進行了多個AB測試，但依然是有點擊沒詢盤。

在逐一排查影響信賴度的問題時，我們發(fā)明該網(wǎng)站Blog里的文章很糟糕，可以說存在不如不存在。于是，我們即刻對Blog進行了屏蔽，然后，當天就來了詢盤。。。

當然，后面，我們在更新了優(yōu)質(zhì)文章后，又讓blog 重見天日了，詢盤也是與日俱增。

So,網(wǎng)站文章不要濫竽充數(shù)，永遠記住，質(zhì)量重于數(shù)目！

六、供給折扣、設(shè)置促銷閾值

供給折扣和優(yōu)惠券可以幫企業(yè)吸引新客戶，加快現(xiàn)有用戶的購置決策以及刺激老用戶的回購。

另外，你也采用設(shè)置促銷閾值的方法，比如滿多少減多少，滿多少免運費等，不知道大家怎么樣，反正我在網(wǎng)購時看到滿幾減幾時必定會想方設(shè)法湊滿價錢，聰慧的賣家因此多賣出了更多的產(chǎn)品。

七、采用限時促銷和限量促銷

實行限時促銷，限時秒殺時，要顯示具體的截止日期來突出緊急感，以此增長花費者的購置壓力，促使他們趕緊采用行為。

當然，如果同時顯示出已售數(shù)目比例會更好。亞馬遜的限時促銷就是一個很好的例子，感興致的朋友可以去懂得一下。

限量促銷，只對必定數(shù)目的產(chǎn)品進行促銷，超過名額一概恢復原價。其實這也是饑餓營銷的一種。賣家欲擒故縱，通過調(diào)控產(chǎn)品的供求，引發(fā)供不應求的假象。

它應用的就是人們“得不到的永遠在騷動”的心理，越難得到的東西越有價值，越搶不到的東西越有挑釁愿望，這也說明了市面上為什么有那么多的限量版產(chǎn)品了。

八、實行再營銷

對網(wǎng)站的過往訪客，添加購物車的用戶，或者曾經(jīng)購置過的用戶，可以恰當實行郵件營銷、電話營銷或者廣告籠罩等喚起他們的購置欲。這部分人，至少表示過產(chǎn)品需求并且懂得過我們，其轉(zhuǎn)化率會更高一些。

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