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亞馬遜賣家如何處理賬號凍結問題
對于亞馬遜賣家來說,沒有什么比凍結帳戶更恐怖的了。賣家應當怎么做能力防止亞馬遜的賬戶被凍結?若不幸的帳戶被凍結,如何解除凍結和恢復?
一、怎樣防止亞馬遜的帳戶被凍結?
1.及時處置來自亞馬遜官方的每一條通知和警告信息。別因為其他賣家會僥幸逃脫,賣家也不關懷這些警告,疏忽這些信息會增長帳戶凍結的風險。
2.物色可靠的供給商。無論您的供貨商是授權分銷商、產權擁有者或制作商,賣家都須要懂得有關交易產品的知識。如不能信賴現有的供貨商,請立即改換。
3.混雜存貨要承擔共同義務,這可能會給賣家帶來麻煩,這種險不值得冒險;標簽存貨的風險要小得多,是一個很好的選擇。
4.認真地監測訂單缺點率、撤消率和有效跟蹤率等指標,并不斷改良訂單。
5.不斷研討買家的評論和反饋,隨時關注亞馬遜的規矩和政策變更。閱讀產品評論,看看你是否須要修正庫存清單。在產品與現有listing不匹配的情形下新建一個產品頁面。
許多賣家一旦凍結了賬戶,就會追求專業的外援解決。無論您是親自操刀上陣還是尋找職業外援,都應當知道,申述是恢復賬戶的唯一愿望,懂得有關規定和辦法還是有必要的。
1.亞馬遜公司為顧客保存17天投訴時光。亞馬遜僅供給購置者投訴的ASIN商品代碼,并未供給詳細資料。出售者要檢討ASIN碼,查看出售記載,客戶反饋等,弄清賬戶凍結的原因。
2.核實定單、反饋和通知等顯著的因素后,再檢討其他可能的指標,例如產品看法、退貨狀態、供給商背景、產品德量和檢驗程序等。
3.在編寫POA的時候,列一個概要,列出所有的重點。當意識到問題所在時,要向亞馬遜表明他已經明確為什么被凍結帳戶。若要解凍賬戶,要制訂切實可行的籌劃,保證不會反復反復,對每個問題提出改正和預防辦法。
4.盡快作出轉變,以告知亞馬遜您已經開端解決問題。舉例來說,從小范圍開端,可以對庫存管理體系進行升級,從大的方面,可以代替快遞公司和供給商。
5.點擊"Appeal Decision",然后期待亞馬遜的裁決。這種情形可能須要數周時光,在這段時光里,可以與客戶進行溝通,監控事跡指標,把行為籌劃付諸實行,否則效果不堪假想。
以上就是今日和賣家分享的亞馬遜賬號安全問題,賣家想要久長的運營店鋪,必需關注賬號安全的問題,愿望上述內容對賣家有贊助。
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