隨著我們?nèi)嗣袷杖氲牟粩嗵岣撸覀儗τ诿篮蒙畹南蛲拥膹?qiáng)烈，越來越多的消費(fèi)者不只是滿足目前國內(nèi)商品的需求，許多消費(fèi)者開始將眼光看向了國際市場,對于線上消費(fèi)者和賣家來說，亞馬遜一定不會(huì)陌生，作為世界較為出名的，都不知道怎么才能查詢到相關(guān)的賣家信息，那么，當(dāng)我們在收貨后，遇到了問題，該怎么聯(lián)系呢？

第一，我們需要進(jìn)入亞馬遜的官方網(wǎng)站中，登錄自己的賬號(hào)，進(jìn)入之后直接將鼠標(biāo)下拉到最底部，點(diǎn)擊選擇“幫助中心和購物指南”中的“幫助中心”。

第二，然后我們在幫助中心的頁面中，在頁面左側(cè)最底部點(diǎn)擊選擇“需要其他幫助？”，再選擇”聯(lián)系我們”。

第三，然后再次填寫自己的賬號(hào)，選擇相關(guān)的“問題類型”，選擇相應(yīng)訂單的范圍，這個(gè)范圍要越具體越好，可以更快速的檢索到訂單信息。然后，在第二個(gè)“請選擇您的具體問題”選項(xiàng)中填寫我們遇到的問題。

第四，然后我們可以選擇接聽來電或者聯(lián)系在線客服。我們在頁面底部選擇“您可以選擇以下任意方式聯(lián)系我們”，如果選擇接聽亞馬遜來電，我們要在跳轉(zhuǎn)的頁面中填寫自己的聯(lián)系方式，一會(huì)兒就可以接到來自亞馬遜官方客服的電話了，想要在線聊天的話，點(diǎn)擊在線聊天，在新的窗口輸入自己的問題，然后開始聊天。通過兩種方式可以將我們的問題反映給網(wǎng)站的客服人員，由他們再和跨境電商賣家進(jìn)行聯(lián)系，將我們的訴求告訴給賣家，賣家也會(huì)通過電子郵件聯(lián)系我們消費(fèi)者的。

如果消費(fèi)者在購物之前，我們想要咨詢一些關(guān)于產(chǎn)品的問題時(shí)，我們可以登錄網(wǎng)站，選擇入駐賣家銷售的商品，進(jìn)入商品的詳情頁，在商品詳細(xì)信息中，點(diǎn)擊選擇入駐賣家名稱，即可看到關(guān)于這個(gè)入駐賣家的詳細(xì)信息。

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