對亞馬遜賣家而言，侵權一直是他們不愿涉足的范疇，但商家千防萬防，抵不住被人惡意投訴，導致店鋪輕則產品被下架，重則店鋪被關停。今日就來告知你們，該怎么避免。當前在亞馬遜平臺上，最常見的惡意投訴有兩種，重要集中在版權和專利方面，一起來看看吧。

1、復制產品Listing到自建站被投訴侵占版權。

埋怨版權侵權是最常見的惡作劇，其殺傷力令人震驚。近來已有十四類賣家投訴，600多條listing被下架，導致商店受到嚴重影響。對侵占版權的惡意投訴通常采用的做法是將賣家的listing原本來本照抄到自建站或網站上，然后以此來投訴版權侵權。這類惡意投訴很難處置，用申述信幾乎無法解決，不僅次要的申述被謝絕，而且也有可能因為投訴次數過多而引發店鋪審核，面對封店險。

暫無有效的對策，被惡意投訴的賣家可通過“抗辯通知”進行投訴。也就是，如果被投訴人沒有侵權，或者擁有該作品的合法應用權力，可以向亞馬遜提交“抗辯通知”進行投訴。

2、針對相似專利的惡意投訴。

惡意投訴者用類似但有多處不同的外觀專利來投訴賣家侵權，并且是重復多次投訴，不僅麻煩而且增長了店鋪出售風險。

碰到這樣的情形，如果產品已經注冊了專利，那么投訴回來也不成問題。若無專利在手，則只能乖乖地走申述流程，申述不當的話，很可能會被請求出具授權函，從而陷入反復投訴的惡性循環。所以，要解決專利侵權惡意投訴問題，更好的方法就是及時申請專利，在掩護產品的同時也能搶占市場。

特殊是歐盟外觀專利，授權概率高，授權時光快，一般一個月左右就能拿到證明書，快的話還要7天下證。賣家若不及時申請，很可能被搶注，然后被搶注者投訴侵權。

亞馬遜公司競爭劇烈，惡性競爭不可避免，賣家應時刻堅持小心，定期進行侵權風險預警，多查多查，發明不妥即辦。此外，千防萬防不如及時登記，做好全面掩護，才是一種久長之策。

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