侵占始終是亞馬遜不可觸碰的紅線，一旦被投訴勝利，輕則listing下架庫(kù)存積存，重則被關(guān)資金凍結(jié)。無(wú)良同行他們會(huì)想出各種惡意投訴套路來(lái)“借刀殺人”。可以看到，目前常見(jiàn)的惡意投訴侵權(quán)套路有兩種，重要是針對(duì)版權(quán)和專利，賣(mài)家要多加注意！

埋怨版權(quán)侵權(quán)是最常見(jiàn)的一種惡作劇，其殺傷力可以到達(dá)驚人的水平。十四類賣(mài)家受到投訴，600多條listing被下架……這些都是對(duì)惡意投訴者的“驕人成就”。對(duì)侵占版權(quán)的惡意投訴通常采用的做法是將賣(mài)家的listing原本來(lái)本照抄到自建站或網(wǎng)站上，然后以此來(lái)投訴版權(quán)侵權(quán)。這類惡意投訴很難處置，用申述信幾乎無(wú)法解決，不僅次要的申述被謝絕，而且也有可能因?yàn)橥对V次數(shù)過(guò)多而引發(fā)店鋪審核，面對(duì)封店危險(xiǎn)。當(dāng)前還沒(méi)有有效的應(yīng)對(duì)方法，被惡意投訴的賣(mài)家大多寄愿望于DMCA。DMCA是指DMCA Counter-Notice(抗辯通知)，如果被投訴人沒(méi)有侵權(quán)，或者擁有該作品的合法應(yīng)用權(quán)力，可以向亞馬遜提交DMCA Counter-Notice。亞馬遜接到投訴后，會(huì)轉(zhuǎn)告投訴者，投訴者可以撤銷(xiāo)投訴，或者向法院提起訴訟。如果投訴者沒(méi)有采用任何行為，10個(gè)工作日后，亞馬遜將解封listing。

②對(duì)同類專利的惡意投訴。

惡意投訴者用類似但有多處不同的外觀專利來(lái)投訴賣(mài)家侵權(quán)，并且是重復(fù)多次投訴，不僅麻煩而且增長(zhǎng)了店鋪出售風(fēng)險(xiǎn)。碰到這樣的情形，如果產(chǎn)品已經(jīng)注冊(cè)了專利，那么投訴回來(lái)也不成問(wèn)題。如果沒(méi)有專利在手，就只能乖乖地走投訴流程，申述不當(dāng)?shù)脑挘芸赡軙?huì)被請(qǐng)求出具授權(quán)函，從而陷入反復(fù)投訴的惡性循環(huán)。所以，要解決專利侵權(quán)惡意投訴問(wèn)題，更好的方法就是及時(shí)申請(qǐng)專利，在掩護(hù)產(chǎn)品的同時(shí)也能搶占市場(chǎng)。特殊是歐盟外觀專利，授權(quán)概率高，授權(quán)時(shí)光快，一般一個(gè)月左右就能拿到證明書(shū)，快的話還要7天下證。賣(mài)家若不及時(shí)申請(qǐng)，很可能被搶注，然后被搶注者投訴侵權(quán)。亞馬遜公司競(jìng)爭(zhēng)劇烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)不可避免，賣(mài)家應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持小心，定期進(jìn)行侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，多查詢多檢索，發(fā)明不妥即辦。此外，千防萬(wàn)防不如及時(shí)登記，做好全面掩護(hù)，才是一種久長(zhǎng)之策。

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