做亞馬遜跨境電商運營建議以3人為一個團隊,其中包含選品,上架,推廣,優化,發貨等運營工作。
建議以3人為一個團隊,其中包含選品,上架,推廣,優化,發貨等運營工作。
把控大方向,如市場分析、選品、采購和利潤核算。前期需要制定推廣計劃、、備貨計劃等,在控制利潤率、產品優化、店鋪產品結構優化方面需要較強的專業能力。
通過對數據的匯總分析,進行有效的運營操作。
日常的工作內容有:上架;更新流量轉化率表;缺貨數據排查反饋;廣告報告數據分析;退款率數據;競品listing追蹤分析;制作銷售分析表(包括排名,,各項運營操作等),分析對比各項操作前后數據變化,總結方法和經驗等。
根據以上各項數據分析得到的結果,進行;廣告優化;落實站內外推廣工作;制定fba補貨計劃,計算補貨數量,控制庫存天數。店鋪基礎事項處理以及輔助運營專員。主要職責是郵件回復,定期反饋退款原因;處理chargeback和A-Z;備貨入庫情況跟進;貨件制作;調樣拍細節和視頻用于;listing評價維護,反饋差評內容;測評以及站外推廣情況跟進等。
在初期階段,都是進行理論的學習,沒有實際的工作需要劃分。當然,學習能力也是因人而異,一個知識點,有的人接受得比較快,有些人學習得比較慢。有過一點經驗的,基本上可以觸類旁通,完全的小白,可能會糾結于每一個細節點。在學習理論方面,團隊的分工就是總結自己在學習中遇到問題,及時的歸納匯總,然后將解決的方法與小組成員分享,可以大大節省基礎理論學習的時間。
主要有三大站點:北美站,歐洲站,。所以在分工的時候,建議基礎比較薄弱的組員先負責北美站點,學習能力較強,或者有一點經驗的組員負責歐洲站。如果有小語種技能的(德語,法語,西班牙語,意大利語,日語)組員,可以特定的負責特定的語種站點。
各個組員都需要自己獨立的做一個Listing文檔——標題,關鍵詞,五行描述,詳細描述,都需要自己將這個基礎上架的工作扎扎實實的做一遍,一個完整的產品上架流程也是需要每個組員熟練掌握的。
在這個階段,團隊圍繞的一個中心基本上是FBA的產品——優化,review,廣告,數據檢測,競爭對手分析,甚至涉及到站外的引流與營銷。
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