我們在買東西之前，一般都會看評論，好的評論，會讓我們更加信賴賣家，更快下單購置，而不好的評論，會讓我們疑惑產(chǎn)品德量，發(fā)生廢棄購置的念頭。可以說，評論是買家是否購置產(chǎn)品的一個有力的參考工具之一，那么，如果不幸被買家差評，對于亞馬遜賣家來說，應(yīng)當(dāng)如何刪除亞馬遜客戶差評呢？

第一:舉報惡意差評

如果買家真的是惡意差評的情形，作為亞馬遜賣家來說，可以向亞馬遜團(tuán)隊(duì)舉報客戶的惡意評價行動。具體操作點(diǎn)擊評論頁面頂部的舉報濫用行動按鈕。一旦提交舉報以后，亞馬遜績效管理團(tuán)隊(duì)將會對客戶賬號的歷史情形和相干性進(jìn)行審查核對，如果確切滿足惡意評價的情形，那么，評價將會被刪除。不過也有可能評論不必定會被刪除，所以，建議賣家在報告中闡釋原因時要盡可能詳細(xì)清晰，這樣能力進(jìn)步通過率。

第二:差評投票

第三:接洽客戶刪除差評

我們可以試著去接洽客戶，看他是否愿意刪除差評，具體的接洽技能:

1、按用戶名查找客戶。我們可以通過用戶名來找到客戶，跟他進(jìn)行溝通交換。但有些客戶可能是匿名評價，這就使得查找他們相比較較艱苦了。

2、應(yīng)用評論管理工具這種方法實(shí)用于預(yù)算充分的賣家，如果您有足夠的預(yù)算，那么易于應(yīng)用的可以通過評論管理工具將評論與相應(yīng)的訂單ID相匹配，這樣就可以輕松找到對自己產(chǎn)品留下差評的客戶，與其進(jìn)行溝通調(diào)和。

第四:接洽亞馬遜賣家支撐

可以通過登錄亞馬遜賣家?guī)簦x擇須要刪除的訂單，并填寫所需信息提交，期待通過刪評即可。

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