亞馬遜正在測試一個簡化留評方法，以便利更多購置了商品卻不想操心評論的花費者。

在這一新功效下，花費者只需“一次點擊”，就可以留下星級評分。

目前來看，在亞馬遜上購置了商品并留下評論的人，只占很小的比例，大部分人買產(chǎn)品之后，便消逝在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)海洋之中，不留下任何蹤影。

不想留下review買家，不是沒有時光，就是沒有興致留評。

然而，大批花費者做購物決策時，卻非常依附rating和評論。

亞馬遜也愿望通過評論和評級的系統(tǒng)，客觀反應(yīng)商品的受歡迎度，并由顧客做出自己的決議。

正常情形下，買家要留評，首先要寫下評論題目，然后留下評論正文。總之要填寫許多額外的字段。

此次測試的“一次點擊評級”的功效，大大簡化了流程。買家只需點擊一下，便可以在任何商品下留下星級評分。

1.留評的方法很簡略：只需選擇星級評分，提交后，會看到綠色的確認標記；

2.留評的入口和頁面有多個：亞馬遜上的“你的訂單”頁面里， 點擊“寫評論”按鈕，或者在產(chǎn)品頁面、亞馬遜向買家發(fā)送的邀請頁面、以及登錄主頁時的邀請頁面，都可以留下評論。

3.只有VP賬號的評論能力對總評級發(fā)生影響。

4. 如果買家愿意的話，可以添加更多文字評論、照片或視頻來擴大feedback。

鑒于很多用戶基本不想寫評論，亞馬遜這一新功效，將有助于從更多的在線用戶那里收集到真實的反饋。

與此同時，這些真實顧客的feedback，可以平衡付費刷評對總評分的影響。

虛偽評論一直以來都是亞馬遜頭痛之事。

亞馬遜采用罰款、凍結(jié)賬號乃至封禁賬號的方法來處分這些刷評論的賣家。然而，虛偽review依然在亞馬遜上泛濫成災(zāi)。

雖然亞馬遜不能完整清洗其平臺上的所有虛偽的評論，但通過這種真實顧客的正常評論，可以稀釋虛偽評論，并實現(xiàn)一個更加精確的評級。

這顯然是非常有意義的，這對于通過刷單來增長虛偽評論的賣家，有較大的沖擊。

小編懂得到，目前這種新的評級測試，已經(jīng)在亞馬遜全球規(guī)模內(nèi)的網(wǎng)站和手機App進行。

然而，并不是每個用戶都能看到這一測試按鈕和功效。因為亞馬遜表現(xiàn)，這仍然是一項試驗，而沒有全面宣布。

亞馬遜Feedback和Review的差別

亞馬遜Feedback和Review，分離叫Customer Feedback 和 Product Review，或許更為貼切。

Feedback是對購置訂單做出的評論，包含產(chǎn)品品德、服務(wù)程度和發(fā)貨速度等，更多的是對賬號層面上，對賣家有影響，可以直接影響到ODR指標。

Reivew就是產(chǎn)品評論，更多的是針對產(chǎn)品listing，對該產(chǎn)品德量好壞，功效如何等做出評價。這一評價，對listing的排名，有側(cè)重大影響。

無論亞馬遜Feedback和Review，對賣家運營都有偉大的意義的。愿望亞馬遜這一次的評論改造，對老實經(jīng)營的賣家有贊助

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