亞馬遜在印度市場(chǎng)開(kāi)拓新的服務(wù)業(yè)務(wù)——亞馬遜餐廳
據(jù)印度多家當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,在印度排燈節(jié)前夕,美國(guó)電商巨頭亞馬遜于10月份在印度推出一項(xiàng)名為“亞馬遜餐廳”的外賣(mài)服務(wù)。而推出的時(shí)光正是印度更受歡迎的節(jié)日之一——排燈節(jié)。
據(jù)資訊,亞馬遜通過(guò)自己的配送服務(wù)平臺(tái)Prime Now推出了餐館的訂單的配送服務(wù)。同時(shí),亞馬遜還分離與Ola、Foodpanda 和 UberEats進(jìn)行初步會(huì)談,以摸索可能發(fā)展成收購(gòu)的合作關(guān)系。亞馬遜正在斟酌是從頭開(kāi)端樹(shù)立自己的外賣(mài)平臺(tái),還是追求合作或投資。但就目前來(lái)看亞馬遜時(shí)采用了雙管齊下的策略。
依據(jù)當(dāng)?shù)氐那閳?bào),Prime Now 在當(dāng)?shù)夭荒苤挥秒s貨配送來(lái)保持。如果Prime Now被用作外賣(mài)遞送服務(wù)的重要載體,亞馬遜可以更好地應(yīng)用遞送平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。目前,亞馬遜餐廳合作伙伴排行榜上的大部分餐廳是連鎖餐廳,如麥當(dāng)勞、達(dá)美樂(lè) ( Dominos )、肯德基 ( KFC ) 和本地連鎖餐廳,以及云廚房,如 FreshMenu、RebelFoods 和 Eat Fit。除了許諾的訂單數(shù)目之外,還將供給低至6%-7%的傭金。
目前,印度餐館須要向Zomato和Swiggy等其他外賣(mài)平臺(tái)支付15%-17%的傭金。在過(guò)去的幾年里,印度的食品科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速。據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)研討機(jī)構(gòu) RedSeer 的報(bào)告,該行業(yè)的總商品交易量 ( GMV ) 增長(zhǎng)了約 140%,訂單量超過(guò)了 176%。據(jù)統(tǒng)計(jì),該行業(yè)的市場(chǎng)范圍預(yù)計(jì)到2022年將到達(dá)57億美元。
亞馬遜已經(jīng)推出了各種服務(wù),與其重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),并吸引用戶(hù)。亞馬遜在 2016 年在印度啟動(dòng)了 Prime 服務(wù),從音樂(lè)和視頻流媒體 ( Prime video ) 到配送服務(wù) ( Prime Now ),開(kāi)端添加一系列增值服務(wù)。但成果喜憂(yōu)參半。除了Prime,外賣(mài)服務(wù)將贊助亞馬遜擴(kuò)展用戶(hù)群。外賣(mài)等高頻服務(wù)將為亞馬遜帶來(lái)額外的流量,從而增長(zhǎng)訂單并增進(jìn)反復(fù)訂單。隨著這一舉動(dòng)的到來(lái),亞馬遜在印度這個(gè)世界更大的零售市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣化,不斷鞏固印度的業(yè)務(wù)。
印度經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增加,中產(chǎn)階級(jí)增加,印度是全球第二大國(guó)。亞馬遜一直在增長(zhǎng)對(duì)印度的投資。
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